Conditions générales de vente et d'utilisation du site
Présentation

BODXL.FR
60 rue Ordener 75018 Paris
Tél (S.A.V): 0970 447 317

SARL au capital de 5000€
RCS: PARIS 487 999 898
TVA: FR46487999898
CNIL: 1353656

Acceptation et validation
  • Il est préalablement précisé que les présentes Conditions Générales régissent les ventes effectuées par la société BODXL.FR, des produits proposés sur son site bodxl.fr. La validation de votre commande vaut donc acceptation de l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente.
  • Les données enregistrées sur le site bodxl.fr constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par BODXL.FR et ses clients.
  • Les présentes Conditions Générales de Vente sont modifiables par BODXL.FR à tout moment et sans préavis, les modifications étant alors applicables à toutes commandes postérieures.
  • BODXL.FR conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’à parfait encaissement de toutes les sommes dues par le consommateur dans le cadre de sa commande, frais et taxes compris.
  • Le transfert de propriété d’un bien acheté à BODXL.FR par le consommateur à une tierce personne, ne sera pas pris en charge par la société BODXL.FR. Seul l’acheteur d’origine de ce bien peut prétendre accéder aux clauses des présentes Conditions Générales de Vente.
Prix et produits
  • Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, ils tiennent compte de la TVA française applicable au moment de l'enregistrement de la commande.
  • Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros.
  • BODXL.FR se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
  • Ces prix ne comprennent pas les frais d'expédition. Les coûts des livraisons des produits sont calculés automatiquement sur le site (voir Expéditions et Livraison)
  • Les produits demeurent la propriété de la société BODXL.FR jusqu'au paiement complet du prix.
  • Les prix affichés sur le site bodxl.fr n'ont aucune obligation d'être identiques à ceux pratiqués à la boutique BODXL.FR au 60 rue Ordener 75018 Paris.
Remises
  • Une remise de 10 % sur les produits du rayon nutrition est automatiquement appliquée à partir de 3 articles nutritionnel commandés.
  • Elle ne concerne que les articles n'étant soumis préalablement à aucune réduction et elle n'est pas cumulable avec d'autres remises, comme les offres promotionnelles appelées «Packs», à l'exception des coupons de réduction.
  • Les articles des rayons accessoires, vêtements ainsi que les articles nutritionnels déjà remisés ne participent pas au comptage des 3 articles.
  • Le prix remisé d'un article en «pack» n'est applicable qu'à partir du moment où ledit «pack» est complet.
Carte de fidélité et points (BOD's)
  • Nous vous proposons deux cartes de fidélité qui vous donnent droit à une remise de 10% sur le montant total des articles.
  • Les produits cosmétiques, les barres et boissons prêtes à boire ne comptent ni dans le calcul de la remise ni celui du seuil à atteindre pour l'appliquer.

CARTE PREMIUM (code FIDELITE1)

  • Son coût d'acquisition est de : 7.00€
  • Sa durée de vie est de: 6 mois
  • Le seuil à atteindre lors de votre première commande pour son application est de: 150.00€. Le cas échéant, elle ne peut être appliqué qu'à partir de la seconde commande.
  • Le seuil à atteindre pour les commandes suivantes est de: 100.00€ *
  • Les vêtements, accessoires et produits en pack ne comptent pas ni dans le calcul de la remise ni celui du seuil à atteindre pour l'appliquer.

CARTE GOLD (code FIDELITE2)

  • Son coût d'acquisition est de : 15.00€
  • Sa durée de vie est de: 12 mois
  • Le seuil à atteindre lors de votre première commande pour son application est de: 100.00€. Le cas échéant, elle ne peut être appliqué qu'à partir de la seconde commande.
  • Le seuil à atteindre pour les commandes suivantes est de: 50.00€ *
  • Les vêtements, accessoires et produits en pack comptent dans le calcul de la remise ou celui du seuil à atteindre pour l'appliquer.
Expédition et livraison
  • L'expédition de votre commande n'a lieu que lorsque ces 3 critères sont remplis:
    1) La disponibilité en stock de l'intégralité des produits commandés.
    2) La validation de votre commande.
    3) Le paiement de votre facture.

Coûts de livraison

  • Les coûts de livraison des produits tiennent compte du poids cumulé des produits, auquel s'additionne une tare d'emballage.
  • Les frais de ports sont offerts pour toute commande de plus de 60€ livrée en France Métropolitaine, à l'exception de Paris.

Délais de livraison

  • Toute commande ne sera traitée qu’à réception du moyen de paiement. Les délais de disponibilité, comme d’expédition, sont donc recalculés à partir de la date de réception du moyen de paiement, sous réserve de stock suffisant à la date de réception du paiement.
  • Les produits sont expédiés par Colissimo suivi et contre signature. Ce service postal assure la livraison en 48h (France métropolitaine).
  • Le consommateur est informé que le délai de livraison de 48h affiché sur le site ne tient pas compte du temps nécessaire au réapprovisionnement des produits en cas de rupture de stock.
  • Lorsque tous les produits commandés sont en stock, toute commande passée avant 13h part le jour même, du lundi au vendredi. Il n'y a pas d'expédition le samedi et le dimanche.
  • Vous êtes prévenu par email lors du départ de votre colis, avec son numéro et sa date d’expédition, vous pourrez ainsi suivre celui-ci en temps réel.
  • Vous recevez votre colis à votre domicile ou avec dépôt d’un bon de passage en cas d’absence. Vous êtes assurés en cas de perte, vol ou détérioration. Vous pouvez suivre l’acheminement de votre colis par Internet www.coliposte.fr

Problèmes de livraison

  • Les produits commandés sont expédiés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. BODXL.FR ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs de saisie de votre adresse de livraison et des conséquences en termes de retard ou d’erreur de livraison. Dans ce contexte, tous les frais réels engagés pour la réexpédition du colis seront portés à la charge du client.
  • BODXL.FR ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu, en cas de grèves totales ou partielles des services postaux et moyens de transport et/ou communications.
  • En cas de retard de livraison de plus de trois jours par rapport à la date que nous vous avons indiqué dans le mail d’expédition, nous vous suggérons de vérifier auprès de votre bureau de poste que le colis n’est pas en instance, puis le cas échéant de nous signaler ce retard en nous appelant par téléphone ou en nous envoyant un mail. Nous contacterons alors la Poste pour ouverture d’une enquête. Une enquête Poste peut durer jusqu’à 21 jours ouvrés à compter de la date de son ouverture. Si pendant ce délai, le produit est retrouvé, il sera ré-acheminé immédiatement à votre domicile. Si en revanche le produit n’est pas retrouvé à l’issue du délai de 21 jours ouvrés d’enquête, la Poste considère le colis comme perdu. C’est seulement à l’issue de ce délai que nous pouvons vous renvoyer un produit de remplacement, à nos frais. Si le ou les produits commandés n’étaient plus disponibles à ce moment, nous vous rembourserions le montant des produits concernés par la perte du transporteur.
  • Si au cours de ce délai, vous ne pouvez pas attendre, vous pouvez exiger le remboursement de la commande.
  • Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommagé, produits cassés…) devra être impérativement indiquée sur le bon de livraison sous forme de "réserves manuscrites", accompagné de la signature du client. Dans le cas d’un envoi effectué par La Poste, si le colis arrive ouvert ou endommagé (notamment avec la présence du scotch jaune « La Poste »), il est indispensable que le client fasse établir par le facteur ou le bureau de Poste dont il dépend un « constat de spoliation » (constat 170) afin que BODXL.FR puisse ouvrir une enquête et une procédure d’indemnisation. Le consommateur devra parallèlement confirmer cette anomalie en adressant au transporteur dans les deux (2) jours ouvrables suivants la date de livraison, un courrier recommandé avec accusé de réception exposant lesdites réclamations. Le consommateur devra transmettre simultanément copie de ce courrier (avec l’original du « constat de spoliation » le cas échéant) par simple courrier à : BODXL.FR, 60 rue Ordener 75018 Paris, France.
Annulation des frais de port (AFP)
  • La gratuité des frais de port est basée sur un système de parrainage. Vous devez être deux utilisateurs du site pour en bénéficier.
  • L'annulation des frais de port ne peut s'effectuer que pour les commandes de plus de 30€, livrées en France métropolitaine.
  • Sur votre facture, figure un code AFP. Communiquez ce code à votre ami et il pourra l'utiliser pour annuler les frais de ports de sa commande.
  • Ce code AFP doit être entré lors de la dernière étape du processus de commande (dans le champ "coupon de réduction")
  • Vous ne pouvez pas utiliser ce code pour annuler les frais de port de votre propre commande.
  • Lorsque votre ami passe commande, il recevra à son tour un code qu'il pourra vous communiquer pour annuler les frais de port de votre prochaine commande. Vous pouvez obtenir ainsi la gratuité des frais de port en continu.
  • Afin d'éviter les abus, vous ne devez pas avoir le même nom, la même adresse, le même email, le même numéro de téléphone et de CB que votre ami (vous pouvez cependant habiter la même ville). Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de refuser l'annulation des frais port.
Paiement et sécurisation des données
  • Le règlement de vos achats s'effectue par carte bancaire, chèque, mandat cash, ou espèces.

Vérifications

  • Le consommateur garantit à la société BODXL.FR qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande. La société BODXL.FR se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement.
  • La société BODXL.FR a mis en place une procédure de vérification des commandes destinée à s’assurer qu'aucune personne n'utilise les coordonnées bancaires d'une autre personne à son insu. Toutefois, le consommateur reste avisé que BODXL.FR ne saurait être tenu pour responsable de toutes malversations ou utilisations frauduleuses d’un quelconque moyen de paiement qui n’aurait pas été détecté par la procédure de vérification. Dans le cadre de cette vérification, il sera demandé au client d'adresser par fax ou mail à la société BODXL.FR une copie d'une pièce d'identité, de la carte de paiement, ainsi qu'un justificatif de domicile . La commande ne sera validée qu'après réception et vérification par nos services des pièces envoyées. A défaut de réception de ces pièces dans un délai de 48 heures suivant la passation de commande, cette dernière sera réputée annulée de plein droit.

Paiement en CB

  • La saisie de vos informations bancaires s'effectue sur le serveur sécurisé de la Banque Populaire. Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site bodxl.fr.
  • En aucun cas, ces coordonnées ne sont conservées sur notre serveur. C'est pourquoi, elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur le site bodxl.fr.
  • Dans le cas ou le paiement de votre commande se voit refusé par votre banque, BODXL.FR vous invitera à communiquer un autre moyen de paiement (autre CB) dans une délai de deux jours. Au-delà de ce délai, votre commande est automatiquement annulée.

Paiement en chèque, virement ou mandat cash

  • Toute commande payée par chèque, virement ou mandat ne sera traitée qu’à réception du moyen de paiement. Les délais de disponibilité comme d’expédition sont à recalculer à partir de la date de réception du moyen de paiement.
  • Contrairement au paiement par CB, ces modes de règlement ne permettent pas bloquer les produits au moment de la commande. Par conséquent, vous vous exposez à ce que vos produits ne soient plus disponibles lors de la réception du règlement.
  • Vous disposez de 15 jours après validation de votre commande pour nous envoyer un et un seul chèque ou code de mandat du montant de votre commande, incluant les frais de port à: BODXL.FR, 60 rue Ordener , 75018 Paris France. Passé ce délai la commande est annulée.

Paiement par chèque

  • Le paiement par chèque ne s'effectue pas en contre-remboursement: votre commande n'est pas expédiée avant que nous ayons reçu le règlement.
  • Le chèque doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine ou à Monaco.
  • N'oubliez pas de préciser au dos de votre chèque, le numéro de votre commande, ou joignez le à une copie de votre facture.
  • Votre commande sera expédiée dès l'accord de votre banque.

Paiement par virement

  • Le virement doit être effectué sur le compte suivant:

Bénéficiaire: BODXL 60 rue Ordener 75018 Paris
Domiciliation: BP RIVE PARIS MARCADET 86 bd Barbès 75018 PARIS
BIC: CCBPFRPPMTG
IBAN: FR76 1020 7001 3271 2150 1560 071

Paiement par mandat

  • Envoyez votre mandat à: BODXL.FR, 60 rue Ordener , 75018 Paris France.

Défauts et retards de paiement

  • De convention expresse et sauf report accordé par nous, le défaut de paiement à l’échéance entraînera, quel que soit le mode de règlement prévu, une intervention contentieuse.
Paiement en plusieurs fois
  • Le paiement en plusieurs fois n'est applicable que lorsque vous réglez votre commande par CB.
  • Vous pouvez choisir le paiement en 2 fois avec de 6€ de frais lorsque le montant total, frais de port inclus, de votre commande atteint au moins 150€
  • Vous pouvez choisir le paiement en 3 fois avec de 12€ de frais lorsque le montant total, frais de port inclus, de votre commande atteint au moins 250€
  • Le paiement en 2 ou 3 fois s'effectue en 2 ou 3 sommes de montants identiques.
  • La première somme est débitée le jour même la deuxième somme 30 jours après la passation de commande et la troisième somme 60 jours après la passation de commande.
  • La carte de paiement (CB) utilisée pour le règlement en plusieurs fois ne doit pas arriver à expiration avant la durée nécessaire au règlement complet de la somme due. Dans le cas contraire, BODXL.FR se réserve le droit de vous demander le règlement majoré de 20% en une seule fois ou un autre moyen de paiement (autre CB). Sans réponse de votre part, BODXL.FR se réserve le droit d'annuler votre commande.
  • Tout retard de paiement aux dates prévues entraîne après 15 jours une majoration de 20% de la somme restante (payable en une seule fois), ainsi qu'une procédure en recouvrement menée par notre service contentieux. Cette procédure, engage des frais de dossiers qui seront à votre charge.
Rupture de stock et remplacement des articles
  • Les produits en rupture de stock sont précisément indiqués sur le site BODXL.FR, lors du récapitulatif précédent votre confirmation de commande et sur votre email de confirmation. Cependant, le calcul de la quantité des produits disponibles en stock, ne s'effectue pas en temps réel et il est possible que plusieurs utilisateurs du site viennent à commander le même produit en même temps.
  • BODXL.FR ne tient aucun engagement en ce qui concerne le temps nécessaire au réapprovisionnement en stock des produits manquants.
  • Les informations sur la disponibilité des produits étant transmises par nos fournisseurs, l’indisponibilité du produit ne saurait engager la responsabilité de BODXL.FR ni ouvrir droit à des dommages et intérêts pour le client.
  • Pour les produits non stockés chez BODXL.FR, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
  • BODXL.FR n'est pas tenu de vous informer à posteriori de l'indisponibilité des produits en stock. Cependant, dans l'éventualité d'une indisponibilité de produits supérieure à 15 jours suivant la date de passation de votre commande, BODXL.FR peut vous en informer et vous proposer l'annulation et le remboursement de la commande ou le remplacement des produits manquants.
  • BODXL.FR ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu, en cas de rupture de stock ou d’indisponibilité du produit, en cas de forces majeures, vols, inondations, incendies.
Annulation tacite de la commande
  • BODXL.FR se réserve également le droit d'annuler votre commande en cas de litige précédent, résolu ou non, survenu lors de commande(s) antérieure(s) et ce, quelle qu'en soit la cause ou l'origine.
  • BODXL se réserve le droit d'annuler votre commande sans préavis dans le cas ou vous ne nous transmettriez aucun moyen de vous joindre et dans le cas ou vous ne répondriez pas à nos messages.
  • En cas d'indisponibilité définitive d'un produit auprès de nos fournisseurs, BODXL.FR peut vous proposer le remplacement ou l'annulation de votre commande. Sans réponse de votre part, toute commande non expédiée dans les 15 jours suivant la date de validation est tacitement annulée.
  • Toute commande revenue pour cause d'adresse incomplète ou de colis non réclamé, ne donne plus lieu à aucune réclamation et compensation au-delà de 3 mois après la date de retour.
Rectification et annulation implicites
  • Vous disposez de la possibilité d'annuler ou de rectifier votre commande tant que le règlement de vos achats n'a pas été confirmé.
  • La demande d'annulation ou la rectification de votre commande doit s'effectuer exclusivement sur demande écrite ou par email à . Sur ce courrier, doivent obligatoirement apparaître le numéro de la commande ainsi que vos coordonnées personnelles.
Statut de commande
Rétractation et remboursement
  • Conformément à l'article L121-21 du Code de la consommation, vous disposez de quatorze (14) jours francs ouvrés à compter de la livraison de sa commande pour exercer votre droit de rétractation auprès de BODXL.
  • Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
  • Un formulaire type de rétractation est disponible di-dessous
  • MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

    (Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

    A l'attention de BODXL, 60 rue Ordener, 75018 Paris, 01.53.28.06.28 :

    Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :

    Commandé le (*)/reçu le (*) :

    Nom du (des) consommateur(s) :

    Adresse du (des) consommateur(s) :

    Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

    Date :


    (*) Rayez la mention inutile.
  • Les frais de retour sont alors à votre charge.
  • Les retours sont à effectuer à SARL BODXL.FR 60 rue Ordener 75018 Paris.
  • Le présent droit de retour ne peut être accepté que pour les produits complets, dans leur emballage d'origine, complets (accessoires, notice...), non ouverts, en bon état et accompagnés d'une copie de la facture d'achat.
  • Les articles retournés incomplets, ouverts, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas repris.
  • En cas de retour abusif, BODXL.FR se réserve le droit de refuser toute commande ultérieure.
  • Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif.
  • le prix du ou des produits retournés en parfait état d'origine et les frais d'envoi intitiaux sont remboursés.
  • Le remboursement s'effectuera exclusivement par crédit sur votre compte au moyen de votre carte bancaire.

Livraison sans signature

Coliposte propose un service nommé Colissimo suivi ACCESS sans signature indiquant au postier de déposer le colis dans, ou près, de votre boîte à lettre. A défaut, Il peut le remettre à votre gardien(ne) ou à votre voisin(e) : nous ne pouvons pas le savoir puisque le principe est justement de déposer le colis sans votre signature, que vous soyez présent ou non lors de la livraison. Par conséquent il n'est absolument pas possible, ni pour Coliposte ni pour nous, de recevoir une plainte et de procéder à une enquête en cas de non réception du colis ou de détérioration de son contenu. Notre travail se limite à vous transmettre le numéro de suivi qui vous permettra de vérifier que les colis a bien été envoyé et est bien arrivé à l'adresse indiquée. Passé cette étape, NOUS DÉCLINONS TOUTE RESPONSABILITÉ et toute réclamation pour DÉTÉRIORATION OU NON-RÉCEPTION n'obtiendra aucune réponse. C'est un risque que vous prenez délibérément, en parfaite connaissance de cause.

Erreurs de livraison de produits non conformes

  • Vous disposez de 7 jours à compter de la date de livraison pour nous signaler et nous retourner tout produit qui ne correspondrait pas à la commande effectuée. Au-delà de ce délai, toute réclamation sera rejetée, sans possibilité de recours.
  • Les frais d'envoi avancés par le consommateur lui seront remboursés par la société BODXL.FR (sur justificatifs et dans la limite du coût d’un envoi en colissimo recommandé), sauf dans le cas où il s'avérerait que le produit repris ne correspond pas à la déclaration d'origine faite par le consommateur dans le bon de retour. Faute de respect de la procédure ci-dessus aucune réclamation pour non conformité ou vice apparent des produits livrés ne pourra être acceptée.
  • Les produits venant à corriger l'erreur de conformité ne pourront vous être envoyés tant que les produits à reprendre ne nous sont pas parvenus.
  • Suivant l'article L. 121-20 de la loi Chatel, les frais de port de toute expédition venant à corriger l'erreur de conformité sont à la charge du consommateur.
Propriété intellectuelle
  • Tous les textes, commentaires, illustrations et images sur le site bodxl.fr sont réservés au titre du droit d'auteur, ainsi qu'au titre de la propriété intellectuelle.
  • Toute reproduction totale ou partielle du catalogue du site bodxl.fr est strictement interdite.
Responsabilité
  • Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur et aux normes applicables en France.
  • L'ensemble des déclarations fournies sur le site bodxl.fr sont données uniquement à titre d'information. En aucun cas, elles ne sauraient se substituer aux conseils d'un professionnel de la nutrition ou de la santé. Ces déclarations ne sont pas destinées à vous conseiller dans le cadre du traitement d'un problème de santé ou d'alimentation et ne constituent pas, directement ou indirectement, une consultation médicale.
  • Comme pour tous les programmes d'exercices ou régimes alimentaires spécifiques, vous devez consulter au préalable votre médecin et vous assurer auprès de lui de votre parfait état de santé avant toutes utilisations de compléments alimentaires, notamment pour les personnes mineures, femmes enceinte ou en cours d’allaitement, personnes traitées pour l'hypertension, maladie de coeur, maladie rénale, hyperthyroïdisme, spasmes, maladie psychiatrique, en cas de migraines ou d’allergie et pour les personnes souffrant de l'asthme. En cas de doute sur un composant d’un produit, nous vous prions également de vous rendre sur le site de l’Agence Française de Sécurité Sanitaire des Aliments (A.F.S.S.A) et de l’Autorité Européenne de Sécurité des Aliments (A.E.S.A)
  • Les descriptions des produits fournies sur le site bodxl.fr, le sont uniquement à titre d'information. En aucun cas, elles ne sauraient se substituer à la composition détaillée du produit ou encore à la description faite par le fabricant. Vous pouvez obtenir ces informations sur demande écrite ou par email à . Il vous sera retourné les informations recueillies exclusivement à partir des étiquettes et des documentations fournies par le fabricant.
  • BODXL.FR ne saurait être tenu responsable des déclarations, informations, allégations que les fabricants font de leurs produits.
  • Le choix et l'achat d'un produit sont placés sous l'unique responsabilité de l'acheteur.
  • Les durées d'utilisation des compléments alimentaires indiqués dans les descriptions de produits sont données à titre indicatif. Elles sont approximatives, sans aucun caractère contractuel et sans rapport avec les dates limites de consommation des produits.
  • Ne dépassez jamais les dosages recommandés sur les emballages et à défaut, sur le site bodxl.fr.
  • BODXL.FR met tout en œuvre pour vous fournir les informations les plus précises sur les produits et leur utilisation sur le site bodxl.fr.
  • Conservez toujours les compléments alimentaires hors de portée des enfants, dans un endroit sec et frais.
  • BODXL.FR ne saurait être tenu pour responsable des dommages de toutes natures, tant immatériels, que corporels, résultant d'un mauvais fonctionnement ou d'une utilisation erronée des articles commercialisés.
Litiges
  • Si une ou plusieurs stipulations des présentes Conditions Générales de Vente sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
  • Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises à la loi française. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme. En cas de litige ou de réclamation, le consommateur s'adressera en priorité à la société BODXL.FR pour obtenir une solution amiable. En cas de litige confirmé, les tribunaux français seront seuls compétents.
Garantie légale
Vous pouvez formuler une demande au titre de la garantie légale de conformité prévue aux articles L 211-4 et suivants du code de la consommation ou au titre de la garantie des défauts de la chose vendue au sens des articles 1641 et suivants du code civil auprès de nous. Nous sommes tenus des défauts de conformité du bien au contrat dans les conditions de l’article L 211-4 et suivants du code de la consommation ainsi que des défauts cachés de la chose vendue, dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du code civil. Lorsque vous agissez en garantie légale de conformité :
  • Vous bénéficiez d’un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir.
  • Vous pouvez choisir entre la réparation et le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L 211-9 du code de la consommation.
  • Vous êtes dispensés de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les 6 mois suivant la délivrance du bien. À compter du 18 mars 2016, ce délai sera allongé à 24 mois.
    La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie.
  • Vous pouvez décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du code civil. Dans cette hypothèse, vous pouvez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du code civil.
Informations nominative
  • Toutes les informations personnelles recueillies sur le site bodxl.fr ne seront ni vendues ni partagées ou louées à des tiers.
  • Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales.
  • Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de vous rendre sur la section "Information de mon compte" du site bodxl.fr disponible à cette adresse: http://www.bodxl.fr/catalog/account.php
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